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田东感到有些惊讶,他跟李安娜再次确认:“怎么会是他?你们已经百分之一百确定了吗?”
李安娜点头笑了一下,翻开调查报告文件其中的一页,指着上面的一张照片说:“田主管,你自己看吧。”这是一张分辨度非常高的彩色照片,看样子是从网吧的监控探头录像里剪切下来的。照片中的男人身材瘦小,黄黑色的头发稀稀疏疏,小眼睛,小嘴巴,短小的脸型,这个人不是王宏又是谁呢?
田东叹了一口气,他觉得这个答案在自己意料之外,却又在情理之中。尤其是王宏刚才在沟通会上的表现,田东知道他对自己已经充满了恨意,可能是因为工作上的原因,但更多的却是为了张小娴的事情。现在想来,王宏的确很有动机写这封邮件。
“现在公司打算怎么处理?” 田东问道。
“我刚才已经说了,管理层非常重视这件事情,要求商业调查专家迅速确定写这封匿名邮件的人; 由于事件性质非常恶劣,如果是公司内部员工的话将会立即开除,我们还会动用法律顾问追究他的法律责任。”李安娜一脸严肃地说。
“啊?是这样子啊?我觉得他写这封邮件事出有因,也是一时气愤而已。我们是不是再给他一次机会,从轻处理?”
“什么叫做事出有因?难道他写的内容是真的,你刚才的解释有所隐瞒?”听田东这么一说,李安娜感觉到有点奇怪。
看到李安娜这副表情,田东知道她可能要误会了,于是他把王宏追求张小娴、冯建国要挟赵亮和张小娴、然后自己出面澄清事实等事情的经过简单地跟李安娜说了一下。
“居然还有这种事情?这个冯建国也太不知好歹了!居然用公司的规章制度来开玩笑?还好他现在也被开除了,要不然我首先要处理他!”
“可能就是因为这个,王宏才会对我有恨意,才会一气之下写出这么一封莫名其妙的匿名邮件。我相信事情解释清楚了,大家的误会也就解除了,公司没有必要对他作出这么重的处理。”
“田主管,是你把问题看轻了。从人力资源部的角度来说,我不能放过这件事情。就算管理层没有下过严肃处理的决定,依据《员工手册》的相关规定,当事人还是要马上开除的。田主管,你知道什么叫‘火炉原则’吗?”
“我知道,所谓的‘火炉法则’,就是把‘火炉’烧得红红的放在那里,‘火炉’本身并不会主动烫人,但只要有人敢于触摸它就必烫无疑;‘火炉’不会顾及触摸者的身份,谁摸烫谁人人平等,而且立即处罚没有下不为例。你说的‘火炉’实质上指的是公司的规章制度。”
“你说得非常对!‘火炉法则’有四条主要的原则。第一条是警示性。一个‘火炉’放在那里,用熊熊火苗告诫旁人不能轻易触碰和跨越,自然具有威慑力。制度就是规范,也应具有警示作用,起到事前的一个约束与预防作用。我们的员工在入职的时候,都要进行《员工手册》的培训,把公司的制度说得清清楚楚、明明白白,就是突出这个‘火炉’的警示性。”
田东点了点
头:“我在上个月入职的时候也参加过这种培训,甚至人力资源部还会用考试的方式,来确保员工充分理解了这些规章制度。”
“对的。第二条就是及时性。一个烧得红通通的火炉,如果有人去触碰它就会马上会被灼伤,而不是摸上去等一下再感觉到热。违背制度就会马上得到相应的惩处,承担相应的责任,及时性是奖惩的一个重要原则。现在我们发现王宏违反了《员工手册》的相关规定,利用网络手段对公司的员工进行诽谤和人身攻击,我们必须及时作出处理。如果我们发现了规章制度的违反者,处理的过程却很缓慢,在广大员工的心目中会引起疑问、甚至谣言,不利于树立规章制度的权威性。”
“是啊,只有立马见效,人们才会意识到规章制度的权威性。”田东又一次点头同意。
李安娜接着说:“第三条就是必然性。如果有人去触碰火炉他必然会被灼伤,而不会这次碰了会灼伤,下次就不会灼伤。违背制度必然会承担相应的后果,而不会因为时间、地点的改变而改变。最后一条是平等性,不管他是什么人,一般员工也好,管理人员也罢,只要去触碰了火炉都会被灼伤,火炉不会因为他是什么人而选择是否灼伤。在制度面前人人平等,谁违反了制度都会受到相应的惩戒。作为人力资源部经理,我不会因为王宏是生产领班而做出例外的处理。”
田东的管理理论功底也不差,李安娜描述的这四条“火炉法则”的应用原则说得非常贴切。他补充道:“李经理,你用‘火炉’从这四个方面来比喻制度和制度的执行,十分贴切!对于制度建设,教育、规劝违反公司制度的行为很有必要,但是还要与‘严厉的惩罚’相结合,才能产生‘治标’更能‘治本’的效果。”
“是的。田主管,你应该明白:人力资源部站在公司的立场上,需要维护公司规章制度的严肃性和权威性。既然王宏触碰了这个红得发烫的‘火炉’,他‘烧伤’是必然的,我们不能有例外。”李安娜发觉跟田东的沟通非常畅顺,她自己要表达的观点田东一下子就全都理解了,不禁心情舒畅,对田东更加另眼相看。
田东知道李安娜说的是对的,尽管对王宏个人来说可能处理得过严了一点,但是从长远的角度来看,公司不得不这样做。“好吧,那我们只能这样处理了。李经理,接下来怎么安排?需要我在这里配合吗?”
“如果你觉得不方便出面,你可以回避一下。当然了,你是他的部门主管,我希望你可以在场,对他进行沟通、处理。”
“没有什么不方便的。我也想倾听一下他的想法,顺便把话说清楚,毕竟这是工作上的事情,不是私人的恩怨。”
“你说得很对!”李安娜点了点头,拨通了王宏的电话,让他到自己的办公室来一趟。
王宏来到李安娜办公室的时候,一眼就看到田东也坐在办公室里边,他就明白这一次自己凶多吉少了,他心想:“反正刚才已经跟田东翻脸了,现在也没必要去讨好、巴结他了!”于是王宏用愤怒的眼神看着田东,语气激动地说:“哟!田主管,我
们刚在会议室里吵一架,你这么快就到人力资源部告状了?”
田东微笑了一下,并没有回答他的问题,转过头来看着李安娜。
李安娜当然读懂了田东的眼神,她指着另一张访客椅对王宏说:“王宏,请坐下。我们有点事跟你谈一下。”
“好的,好的。李经理,你找我有什么事?”对于人力资源部的经理,王宏表现得非常客气,脸上又堆满了他那种招牌式的微笑。这个脸可变得真快啊!
李安娜看着王宏,厌恶的情绪全写在脸上,她把那份调查报告递给了王宏:“你先好好看一下这份文件,然后告诉我:这到底是怎么回事?”
王宏的眼睛瞄到第一页,手心就开始淌汗,脚掌、头皮开始发麻,短小的脸一下子变得紫红;五月的苏城天气并不是很热,可是王宏的额头已经开始淌出细细的汗珠。“这个……我……这个……你们是怎么知道的?”王宏变得有点语无伦次了。
李安娜决定直奔主题、快速处理:“我就不跟你绕圈子了。在上个星期一晚上11:00,你在市区某网吧里利用里边的电脑,给公司全体员工定时发送了一封匿名邮件。邮件里不但虚构了很多子虚乌有的故事,还对你的上级生产主管田东发起了人身攻击。这件事情性质非常恶劣,事实已经清楚。根据公司《员工手册》的相关规定,现在对你予以开除处理。对此,你有什么疑问吗?”
王宏一下子瘫坐在椅子上,左手捂着眼睛,嘴里呐呐地说:“完了……一切都完了……怎么这么快就被发现了的?”
“这个叫做‘若要人不知,除非己莫为’……”李安娜补充了一句。
王宏一下子站了起来,双手紧紧抓住李安娜的手:“李经理,求求你,再给我一个机会吧?我会改过自新的,我保证今后一定不会发生这种事情的!”
李安娜没有想到王宏会有这一举动,她把手抽了回来,厌恶地说:“王宏,你请坐下!公司有公司的规章制度,你已经严重违反了《员工手册》的相关规定。事情已经发展到这个地步,我们也无能为力了。”
王宏听了这句话,身体像泄了气的皮球瘫坐在座位上,他的两只手又开始去抓住田东的手:“田主管,你大人有大量,就放过我一马吧?我也是一时糊涂,那天晚上跟冯哥他们几个喝酒喝多了,胡乱写的……”
田东握着王宏的手低头不语,这个时候他也不知道该说些什么。
李安娜补充道:“等一下,艾米会给你办理相关的手续。你要做好心理准备,我们的法律顾问很快就到法院起诉你。”
“啊,还要起诉啊?那我不就全完了?”王宏差一点哭了。
田东心有不忍,对李安娜说:“能不能让他再发一封邮件,公开道歉?我看起诉就算了。”
“就是……就是……公司把我开除了,我已经够惨的了……你看我孤身寡人的,到现在还没有结婚,要是身上再有什么官司,我今后怎么办啊?”
“这个……我去请示一下张总……”