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欧阳奕有意跟家长协商,可惜家长说什么都要重新做一遍,就算医院愿意退钱也不答应。
吵吵嚷嚷的,小蔡只能把刚做完一个测试的主任扯了过来帮忙。
主任连续几天累得不行,小孩子大多年纪小,五六岁正是坐不住的时候,就要哄着他们乖乖坐下,乖乖听题目就不容易了。
他已经累得就剩喘气了,家长还来闹,让人怎么做下去?
主任知道这样下去不行,测试完全占用了咨询的时间,有需要做咨询的人根本就排不上。
于是他当机立断,也没上前劝说这个家长,直接去小蔡的工作台拿起电话拨通内线:“院长,智商测试我们医院还是取消吧。要么把工具借给其他医院,要么限号,每天一个,每周只做三个,不然太耽误事了。”
院长也知道心理科最近被闹得乌烟瘴气的,他也是头疼。
听主任疲倦的声音,就知道他这几天不容易,叹气说:“也好,不然没完没了做下去,心理科就这么几个医生,也不可能全都做这个去。”
听见院长答应了,主任放下电话,对那个目瞪口呆的家长说:“行了,这位先生也别闹,你家孩子还能做,后面的孩子就未必能做这个测试了。”
所以知足点,别再继续闹腾了。
听说后面不做测试了,坐在外面等着的家长都庆幸自己预约得早,但是有些已经叫了其他亲戚朋友过来的,连忙打电话过去。
之后小蔡工作台上的电话差点被打爆,全是听说要取消智商测试打来问的家长,有知道后面医院可能取消测试,是因为医生的工作量太大应付不了,有些直接在电话里就破口大骂。
小蔡一个劲的道歉,被骂得眼泪汪汪。
章心湄出来的时候一看,皱着眉头接过她手里的电话。
电话里那个家长的嗓门大,隔着一米远都能听见那些不堪入耳的话。
“这位家长,医院人手有限,原本打算以后限号做抽签,既然您不满意,那么我会让助理把您孩子的名字剔除在抽签的名单之外的。”章心湄说完,直接就挂断了电话。
小蔡听得目瞪口呆,迟疑地问:“章医生,这样的话,家长可能会投诉医院……”
“投诉什么?医院有新的安排,这位家长应该还没预约上对吗?”
章心湄看向她,见小蔡点头,笑着说:“既然还没预约上,这位家长就得按照新的规定来预约,我听对方的意思十分不满这个新规定,遵从这位家长的意思不让孩子来抽签就好了,皆大欢喜。”
欧阳奕在一旁听得好笑,主任赞许地看了她一眼:“是小章吧?小章说得对,医院重新做规定,已经预约上的会慢慢排期,后面预约的就要按照新规定来安排。要是不满意,就把名额给其他家长,毕竟医生有限,家长又多,大家都想做测试,满意的先上也是应该的,是吧?”
他看向四周,不少家长点头,还有一些正急着打电话给亲戚朋友,让他们赶紧预约上来抽签,迟了可能连抽签的名额都满了。
主任满意地点头,回去喝了一杯水又去做下一个测试了。
欧阳奕问章心湄:“测试还好做吗?”
“还好,虽然孩子只有五岁,挺乖巧听话的。”孩子那么小坐不住是应该的,章心湄也没面前这个小女孩必须规规矩矩坐好,只要不到处乱跑,在椅子上动来动去就当没看见。
每次问之前,章心湄都会把小女孩的注意力引到自己身上,一般问题只说一到两次,孩子答得比较快,做起来也相对轻松一些。
欧阳奕看了小蔡桌上的表格,发现章心湄居然已经做了两个测试,不由打心里佩服。
没想到章心湄这么会哄孩子,让他们乖乖做测试。
想到他刚才做的那个调皮的男孩,欧阳奕真是头都大了。
接下来的孩子要是都这样,他感觉自己做到晚上九点十点都要做不完的。
章心湄也看到欧阳奕的表格只完成了一个,那家长刚才闹腾她也听到了两句,不外乎是不满意测试结果,想要再做一次。
短时间内再做一次测试,就跟外挂一样,结果肯定比之前要提高一些。
这个家长要求重新做,肯定是想让孩子的智商值提高,拿回去面子也能好看点。
要是一个两个都这样,他们还怎么继续做下去?
章心湄直接拿着小蔡的一张表格,对那位家长说:“你要今天重新做也不是不可以,今天的时间只够再做四个人,你问问后面四个家长谁愿意给你插队,又或者把名额让给你再改期也可以。”
时间就那么多,所以他们要么插队,要么就请别人让出名额,就这么简单。
那家长涨红着脸,不用想都知道,能早早预约上都不容易,谁会愿意让出名额来?
别说让了,就是插队更不可能。
章心湄话音刚落,等候的家长就不乐意了,这人死缠烂打地要求重新做测试,后面排队的已经有点不耐烦了。
但是一般人都喜欢息事宁人,尽量忍让着,只是侵犯到他们的利益,谁都忍不下去。
一个年纪不小的奶奶首先起来发难说:“你家孩子做好一次就行了,第二次做了还觉得结果不如意,是不是要继续做第三次第四次?非要做到满意为之,还不如你直接在单子上改结果,反正也没人会特地来找医生求证。”
来做测试的,有些是想要知道孩子擅长哪方面,好重点培训。有些就是想要拿着智商值回去跟亲戚朋友炫耀,自家孩子聪明,怎么聪明,看看这智商值就知道啊。
一看这个家长就是后面这一种,老奶奶就不客气了,直接把这事戳破。
孩子爸爸被她戳穿,脸要挂不住了,不想再留下来丢人现眼,抱着孩子灰溜溜跑掉了。
老奶奶见他走了,高高兴兴推了推身边还在打游戏的小孙子:“快,轮到你了。”
小蔡上前核实了姓名,欧阳奕就要带孩子进去,被章心湄拦下了:“欧阳,这个孩子让我来吧。你先接下一个,进度快一些。”
排在章心湄这边的家长就不乐意了,眼看要轮到他们了,怎么让人插队了?
但是刚才章心湄三言两语就打发掉电话里和刚才闹腾的家长,他们犹豫着也不敢开口抗议。
章心湄对后面排队的家长笑眯眯地说:“我看你们早上就过来了,这个时间让孩子先去吃点东西怎么样?要是饿着做测试,也会对结果有影响的。”
欧阳奕这边的家长是差不多时间来的,要不是之前那个耽误了,早就该轮到这顿婆孙的。
章心湄那边的几个是一大早就赶过来,生怕别人插队。
家里离得远,大清早吃完早饭,这个时候确实饿了,孩子在一边已经闹了两次说肚子饿,家长一直小声呵斥让孩子忍着,没想到居然被章心湄留意到了,顿时有些不好意思。
“没关系的,我们再等一会好了。”
看章心湄的进度,大概一个多小时就能完成一个,比起欧阳奕要快多了。
先等一等,他们大不了先买点小蛋糕之类的干粮给孩子垫垫肚子,熬一会就好。
仿佛猜出了这对夫妻的担忧,章心湄又笑说:“放心,小蔡在这里看着,安排测试的顺序在表格上写得清清楚楚,不会有谁插队的。”
要是闹着要插队的,那就直接取消预约好了。
余下这句话她没说,那对夫妻面面相觑,心里有些能猜出来,顿时有些放心了。
看孩子饿得脸色都白了,这对夫妻也是心疼,于是带着孩子先去附近的餐厅吃饭的。
欧阳奕见章心湄几句话就安抚住这一家三口,又让婆孙两个高高兴兴的进去,不由有些佩服她。
不过章心湄替自己分担的话,原本五个人就要变成六个,虽然两边时间差不多,工作量却多了一点,欧阳奕却有些过意不去的。
看出他的心思,章心湄摇头说:“这事可不是白帮你的,晚饭就归你请客了。”
算一算,两人时间差不多,晚上应该能一起下班,凑一块吃饭的。
“好,”欧阳奕也没拒绝章心湄的好意,点头答应了这次请客。
小蔡见欧阳奕进去了,对章心湄悄悄竖起了拇指。
章心湄真了不起,以前科室三个医生都比较温吞心软,脾气又好,来访者要是发飙,大多数都是息事宁人就算了,免得影响后面预约的人。
现在她来了,轻描淡写就摆平了闹腾的人。
这会儿接了欧阳奕一个预约,还让章心湄这边排队的高高兴兴去吃饭,也不闹腾,小蔡对她的佩服简直犹如江河滔滔不绝。