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“大爷,大妈,你们仔细想一想,我给你们的价格是多少,这种价格可能是百分之百含量的羊毛衫吗?不要这么贪心好不好?”马先生说道。
这个“贪心”二字似乎刺痛了老人的点,大家又开始争吵,大妈甲说道:“你的意思是,我们买得便宜就活该拿到假货咯?所以你也承认你卖的是便宜货,质量不合格咯?”
马先生听到这里也有点生气,说道:“你说谁卖便宜货,谁的产品质量不合格?”
现场已经开始推搡,任叶枝觉得情况有些不妙,任叶枝小声和实习生说道:“叫两个强壮一点的男生过来,如果等下发生肢体冲突,方便拉架,这里都是老人,万一受伤了对大家都不好,对公司影响也不好。”
实习生听到指令之后就出去了办公室。
大爷乙说道:“这个事情,肯定不能如此简单就解决了,如果你们不给我们解决,那我就报媒体吧,1919黄金眼,大强热线,范大姐帮忙,老娘舅,这些本土媒体都很有影响力,让大家看看你这家店以及开趣公司欺负我们老年人。你们都是有头有脸的单位,上了媒体了看你们如何解决。”
马先生说道:“谁怕谁,反正也被你们耽误展会进度了,不怕更麻烦一点,我也倒让媒体评评理,看谁对,是支持你们还是支持我?”
现场又发生了推搡,任叶枝拦在中间,努力不让两方发生肢体冲突,万一受伤了对整个展会影响不好。
正在这时一个大爷一推任叶枝,任叶枝高跟鞋没站稳,扭了一下脚,头不小心撞到了沙发椅的扶手。
有人受伤了,大家瞬间安静,马先生正打算扶任叶枝,这个时候后台办公室的门也打开了,站着顾斯和另一个男同事。
顾斯看到坐在地上捂着头的任叶枝,立刻冲了过去,问道:“任主管,你没事吗?”顾斯正想公主抱起任叶枝去医务室。
任叶枝握住了顾斯的手臂,说道:“我没事,只是皮外伤,你先扶我起来坐在沙发椅上。”
顾斯说道:“不行,你这样还是得先去医务室,这里的事情交给我和Sherry就好。”
“你们不了解情况,还是我来处理吧。”任叶枝坚持地说道。
顾斯拗不过任叶枝,只好将她扶起来坐在沙发上。
大爷大妈们也不像刚才那么吵了,毕竟他们推推搡搡导致工作人员受伤了。
任叶枝说道:“叔叔阿姨,你们的诉求我理解,但是客观来讲,羊毛衫含量不是百分百也是正常的,我们也会称它们为羊毛衫,这也是业内的习惯叫法,这位马先生也不是故意骗你们。当然,你们心里在购物上有不舒服,我可以理解,这样可以吗?我送你们一人一张明天展会的入场券可以吗?衣服你们想留着也可以,退给马先生也可以。”
几位大爷大妈合计了一番,其中一个大爷说道:“你这个小姑娘,有解决问题的态度,这点比这个马先生要好,不过我们讨论了一下,呃……要一人两张入场券。”
“不行,一张,只能一人一张。”顾斯坐在任叶枝身旁说道,“我们公司也有规定,你们不要为难任主管。”
大爷大妈们又开始议论纷纷:“这不行的咯,我们已经让步了咯……”
任叶枝知道顾斯是在配合她,于是说道:“两张,确实有一些为难,这样吧,我先答应你们可以,不过我也有一个要求,只能赠送,不能倒卖?以及不能再因为此事而去同商家争论。”
顾斯继续说道:“任姐,你就这么答应他们了?万一领导不同意怎么办?难道你打算自己贴钱?”其他几个同事也附和着顾斯说道。
大爷大妈们见状,赶紧说道:“好好好,我们答应,我们之后肯定不会给你任主管添麻烦,买东西还是要靠自己长眼睛,我们不会再同样的地方再上当。”
任叶枝听明白了,看样子这群大爷大妈的意思是,明天再逛展会,不会因为购买东西的事情而起争执。马先生听到“再上当”三个字还有些生气,任叶枝赶紧拉住了他,轻声说道:“马先生,参展比较要紧,时间也宝贵。”任叶枝的意思是,不要把时间花费在这些无关紧要的事情上,毕竟付了这么贵的展位费,要分清主次,马先生这才作罢。
事情算是解决了,大爷大妈纷纷走出了办公室,马先生见大爷大妈离去之后,对着任叶枝说道:“任主管,谢谢您,你们开趣公司果然是一流的企业一流的服务,不好意思,本来是我们的问题,却让你来解决,还让你破费,这样吧,我们摊位的羊毛衫,你过来,随意挑几件走,穿着真的很舒服的,质量绝对过硬,羊毛绝对柔软。”
任叶枝笑着说道:“不用了不用了,您也是我们的客户,您的参展体验也很重要,以及马先生,你们布展每天会遇到各式各样的客户,客户有不同的需求,所以在销售产品的时候还请多详细说明一下才好,防止出现不必要的纠纷。”
“我懂我懂,我也先去忙了,谢谢任主管,有空来逛逛我们展位。”马先生说着便离开了。
终于送走了所有人,任叶枝这才一瘸一拐回到了沙发上,顾斯示意其他同事可以先回各自岗位,这边有他就好,办公室里只剩下了任叶枝和顾斯。
任叶枝看着顾斯说道:“打得一手好配合,没想到你演技还不错……”
“还行还行,这不是关键,关键是现在我可以送你去医务室了吗?”顾斯问道。
“不碍事,只是稍稍扭到了脚,揉一揉就没事。”任叶枝说着便揉自己的脚踝处。
“要不,我替你揉?”顾斯蹲了下来。
“别别别,男女授受不亲。”任叶枝缩回了脚。
“你看你还是这么生分,额头也有点红,是不是有点痛?”顾斯看着任叶枝额头说道。
“忘了还有额头……怪不得那么痛……”任叶枝说着捂了下额头,继续说道,“还好没有流血,不然就破相了……”
顾斯看着任叶枝这番情况,说道:“还是去趟医务室吧,检查一下比较好……”
“没有必要……”任叶枝一边揉着脚一边说道。
“如果你拒绝……那我只好抱着你去医务室了……”顾斯起身……